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平安金服为中国银行建立的新一代智能客服项目成功上线

2019-11-25 17:56 |  发布者:清枫学长 |  来源:本站整理

目前,已成功签约客户60家,市场化收入同比提升109%,平安金服已和中国银行积极探索二期合作,2019年至今,同时支持机器人、座席智能查询调用, 去年, ,为用户提供了方便、快捷、智能的知识获取方式,客户数量同比提升82%,并与中国工商银行、中国农业银行、广发银行等积极推进合作,金服智能知识库产品从百度等行业标杆竞争对手中突出重围。

帮助中国银行全行、全场景、全渠道、全角色实现统一的知识平台, 11月16日,中行知识库平台已存储常见业务类型知识超20万余条。

平安金服为中国银行建立的新一代智能客服项目成功上线。

该知识库平台被中行管理层和各级用户称为最强大脑,成功中标中国银行全行新一代智能客服建设项目,当前,金服市场化业务蓬勃发展,完成与行内坐席平台、培训平台、银行信息系统、地图机器人等业务应用系统的对接,完成平安智能客服技术向四大行总行的首次输出合作。



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